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空调售后维修注意事项

  1、空调安装好后,因用户电源远,用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时?

  拉线布电源线路是需专业电工来做的,安装工不是专业的电工,为了您的用电安全,还是请电工来,待电源线路做好,我们将给予试机,让您放心使用。

  2、为什么空调外机螺帽处会有水,是不是漏氟了?

  不是漏氟,请您放心使用,这不是空调漏氟的原因,而是一个物理现象,因为此处温度很低,遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上,就相似于:从冰柜拿出一瓶矿泉水时,一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。

  3、为什么一到中午或傍晚时间,空调开停频繁,或是外机不能启动?

  这种情况一般都是用户电源不稳造成的,可向用户了解一下所住的区域电压情况,多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉,给用户解释:这两个时段都是用电高峰期,造成电力不足,空调是功率较大电器,所以难以启动,建议用户购稳压器等。

  4、空调没开机,运行灯会一闪一闪,这是不是空调有故障?

  不是,这是待机显示状态,可以随时开机,另还有一提示功能,即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座,这时灯闪会提醒用户。

  5、内机风速时快时慢,且风声较大,为什么?

  先向用户了解是否常时间没清洗过滤网,如果没有,给用户指导怎么清洗,因为过滤网脏后影响进风量,导致风速不均匀。如果清洗后还不行,需派维修人员上门检查。

  6、按遥控无反应,怎么办?

  先向用户了解空调是否有通电(如运行灯是否有亮),如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电,或换一个移动插座来试一下内机是否会送风;如运行灯有亮,建议用户更换一付新电池;如还不行派维修人员上门。

  7、为什么新装机在摆风时会发出响声?

  因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油。

  8、空调正常时室内机有哪些声音?

  空调正常工作时有以下声音:A,空调运行的风声,此时可以通过调整相  应的风速以改善相应的风声 B,空调塑料件热障冷缩的“劈啪“,这种声音无法  完全避免,只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善 C,制冷剂在管道  内急速汽化液化的声音。

  9、在设定定时功能时空调老是关机?

  有些新款遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定,在操作时由于**个功能为‘定时开”,而发射信号只有2秒的延时时间,这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去,造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置,然后在设定后相应的功能时把手移开再发射信号。

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